In servicii, probabil, pentru multe business-uri recomandarile sunt principalul motot de crestere. Din punct de vedere operational exista 2 tipuri de recomandari:
- - Recomandarile care vin natural de la fostii client
- Recomandarile asistate, cele pe care marketerii incearca sa le obtina ca urmare a unor campanii de promovare. Ceva de genul recomanda-ne si te rasplatim.
Ambele [...]

Canalele de comunicare traditinale au in comun un lucru clar: sunt neadresabile. Adica mesajul este livrat catre oricine se intampla sa le asculte sau se le vada, si acei indivizi nu sunt identificabili.
Canale neadresabile: TV/radio/print/marketing la evenimente/Product placement/In-store display.
In contrast, canalele adresabile vorbesc cu fiecare client/prospect. Aceste canale ofera oportunitatea de a adapta mesajul catre [...]

Dupa o perioada de aproape 10 luni in care am optimizat mai multe procese, incepand de luna trecuta am inceput sa readaugam mici functionalitati (cateva rapoarte, mici optiuni utile la search si segmentare) …iar de la mijlocul acestei luni sper sa intram intr-un ritm constant de dezvoltare.

1. Stabileste un grup de control care va primi newsletterul intotdeauna in aceeasi zi
2.Imparte restul bazei de date in 2 sau mai multe segmente (in functie de marimea bazei de date) care sa primeasca acelasi newsletter, cu acelasi content, in zile diferite, dar la aceeasi ora.
3. Repeta testul mai multe saptamani la rand pentru a [...]

Gmail si cei de la Windows Liva Hotmail au anuntat aproape simultan pregatirea unui nou model de analiza a fluxului de emailuri primit, anunturi comentate de colegii mei aici si aici. Astfel conform noului model filtrarea emailurilor se va face in ambele cazuri pe baza unor indicatori de interactiune monitorizati de cei doi furnizori de [...]

Am citit o serie de discutie pe tema asta celei mai corecte modalitati de pricing, mai discutasem face to face cu alti oameni din industrie pe tema asta.
Desi multi clienti se uita dupa ESP-uri care nu taxeaza per email trimis ci in functie de marimea listei, am vazut cativa oameni care criticau modelul de taxare [...]

De 2 zile cei de la Gmail au modificat ceva in modul de interpretare a codului HTML trimis. Principalele probleme apar in modul de interpretare a imaginilor in layout. Astfel este foarte posibil sa vedeti spatii create in jurul imaginilor din template.
Problema se manifesta pe toate browserele mai putin IE.
Solutia este destul de simpla, trebuie [...]

Astazi cativa clienti au sesizat intarzierile de emailuri livrate la Yahoo!, acum cateva minute am primit un email de confirmare a acestei probleme de la Yahoo!:
====copy===
If you’re seeing some queuing in your outbounds today when sending to Y! users, we’re currently experiencing low connectivity across our MTAs, which started this morning. We’re working to get [...]

Toate emailurile trimise incepand cu 1 ianuarie 2010 primesc in plus 2 pana la3.5 puncte in filtrul antispam Spamassassin  ca urmare a unui bug in sistemul acestora. Punctele suplimentare sunt adaugate cu motivul: The date is grossly in the future.

Un fix pentru acest bug a fost lansat de pe 1 ianuarie si este recomandat sa [...]

Cred ca in curand social media va schimba lumea si va influenta marketingul direct in general, dar in mod special email marketingul.
Toate studiile arata ca social media este chestia “cea mai noua” din marketingul ultimilor ani, dar cum putem demonstra asta? Ce indicatori, trebuie sa urmarim pentru a determina contributia social media la nivelul unei [...]

In postul anterior am facut referire la 2 persoaneje care au fost apreciate de multi: gogu si gigel. So, de acum …gogu si gigel vor fi personajele oficiale aici.
gogu care are o firma mare trimite regulat emailuri, gen newslettere periodice catre o caruta de gigei care s-au abonat pe site-ul  lui si care ii ofereau [...]

Emailurile publicitare  desi au cele mai slabe rezultate dintre toate tipurile de emailuri trimise totusi se mentin intr-o rata de deschidere acceptabila de peste 18% …insa o rata jalnica de click, de 2,75%.
Explicatia pentru rata de deschidere relativ ok este legata de faptul ca emailurile publicitare imprumuta fromul/exeditorul listei, unde persoanele si-au dat acceptul. Adica [...]

Anul acesta este primul an in care FEDMA, doreste sa realizeze primul benchmark pentru email marketingul din Europa…ocazie cu care am fost si noi invitati sa participam. Raportul FEDMA ar trebui sa fie gata in decursul acestei luni, il asteptam cu interes. Aici gasiti lista companiilor implicate in studiu

In general orice sender are la dispozitie un numar limitat de sanse pentru a fi/a comunica relevant cu un abonat.
Fiecare trimitere de mesaje nerelevate determina o parte din useri sa renunte in a mai citii mesajele tale, iar asta se vede in general in crestarea ratelor de dezabonare si/sau scaderea ratelor de deschidere.
Prin targetare nu [...]

Ultimele functionalitati lansate: orice client va putea administra foarte usor; de exemplu inscrierile la un eveniment sau o solicitarea de informatii. Am extins putin notiunea de formular, astfel de ceva timp nu mai vorbim de formular de abonare la newsletter, ci de formular de:
- colectare de leaduri;
- solicitare produs;
- inscriere la un eveniment;
- inscriere la [...]