email - always under REconstruction

La carte scrie: ” there is no universal, best day to send out-bound emails. In future campaign, ask your best customer when they prefer to hear from you. That’s always the best day”

In acleasi timp se spune “Delivering relevant emails relies on the integration of data from different sources into a single knowledge base including…….and campaign response behavior”

Atunci nu ar fi mai bine ca fiecare email dintr-o campanie sa fie livrat pentru fiecare persoana in parte… la ora la care ar rezulta din rapoarte ca isi citesete emailurile de la noi? Adica daca o pers a citit emailurile de la noi la ora 10 dimineata in proportie de 80% sa primeasca emailul nostru la ora 10, iar persoana care a le citeste la ora 17 cu o probabilitate de 90% sa primeasca acelasi email la ora 17.

Personalizare / optimizare sau SF…ce ziceti?

Putini stiu ca din momentul in care apesi butonul de send pana in momentul in care emailul ajunge efectiv in inbox poate trece o perioada de timp mai mica sau mai mare. Am vazut newslettere carora le-a luat ~3 zile ca sa fie livrate.

Cea mai mare problema a tuturor se pare a fi in prezent a fi Yahoo…este interesant de mentionat ca in cazul in care newsletterul este livrat cu intarziere este plasat in folderul de inbox (sau junk dupa caz) in data la care a fost trimis. Astfel daca newsletterul tau este trimis in data de 09 iunie si Yahoo il livreaza in 11 iunie, emailul va fi pozitiont in data de 09 iunie in inbox.

Aceasta insemna ca daca nu esti pe faza atunci cand acesta ajunge s-ar putea ca sa-l treci cu vederea.

Cat de mare este timpul de livrare? In medie este de ~1 ora si 30 de minute (in conditii normale).

In cazul in care trimiti volume mari de emailuri timpul de livrare in general creste in stransa corelatie cu reputatia senderului.

Trebuie mentionat ca Yahoo poate livra emailuri cu intarzieri mari de zile returnand in acelasi timp bounce-uri…caz in care trebuie sa stii sa interpretezi corect aceste bounce-uri in corelatie cu comportamentul Yahoo.

In general un astfel de delay in livrare reduce ratele de deschidere si de click cu ~40-50% si nu este absolut nici o exagerare.

Tot din analiza noastra pe 2006:

- Raportul rata de deschidere/rata de clickthrough
este stabil pentru companiile care trimit newslettere de mai mult timp. In schimb pentru
companiile care sunt inca la inceput, acest raport este foarte variabil si inregistreaza
cresteri (diminuarea ponderii pe care click-urile o ocupa in deschideri).