In servicii, probabil, pentru multe business-uri recomandarile sunt principalul motot de crestere. Din punct de vedere operational exista 2 tipuri de recomandari:
- - Recomandarile care vin natural de la fostii client
- Recomandarile asistate, cele pe care marketerii incearca sa le obtina ca urmare a unor campanii de promovare. Ceva de genul recomanda-ne si te rasplatim.
Ambele [...]

Acordul
O persoana in mod constient accepta sa primeasca emailuri cu carcater comercial

Alegerea
Abonatul trebuie sa i se dea posibilitatea sa  aleaga frecventa, contentul si formatul preferat….sau sa fie inainte de abonare informat in legatura cu acestea (sa stie la ce se aboneaza).
Claritatea
Procesul de abonare trebuie sa nu lase semne de intrebare, de fapt completarea oricarui formular [...]

Cand Facebook a anuntat acum 2 ani ca isi va lansa propiul serviciu de email/mesagerie, multe voci anuntau ca Facebook va schimba emailul asa cum il stim noi.

Acum insa se crede ca serviciul de mesagerie al Facebook este aproape mort.

Stiati ca in medie oamenii au activitati ZILNICE al caror timp cumulat ajunge la 43 de ore/persoana (incluzand 7 ore de somn)…asta in ciuda faptului ca ziua are doar 24 de ore (Studiu Yahoo & OMD). Motivul fiind, evident, acela ca sunt activitati care sunt facute simultan.
Distributia unei zile obisnuite a evoluat de la: lucru [...]

In

Advertising Standards Authority a emis pe 1 martie un proiect legislativ prin care isi extinde regulile si asupra noilor medii de comunicare, printre care si socia media … dar aduce mici modificari si modului in care este reglementata comunicare prin email.
2 dintre cele mai importate modificari propuse de ASA suna cam asa:
- “marketing communications must [...]

Crearea unei liste care sa produca un ROI cat mai mare este probabil preocuparea tuturor email marketerilor.
- Cresterea organica! Folosirea tacticilor care conving userii sa se inregistreze pe site, urmata de fructificarea oportunitatilor de inbound din call center precum si colectarea de adrese la puctele de vanzare sunt tacticile care genereaza cel mai mare ROI. [...]

Canalele de comunicare traditinale au in comun un lucru clar: sunt neadresabile. Adica mesajul este livrat catre oricine se intampla sa le asculte sau se le vada, si acei indivizi nu sunt identificabili.
Canale neadresabile: TV/radio/print/marketing la evenimente/Product placement/In-store display.
In contrast, canalele adresabile vorbesc cu fiecare client/prospect. Aceste canale ofera oportunitatea de a adapta mesajul catre [...]

Pentru ca toata lumea se pregateste de craciun si noi am lansat o analiza a oportunitatilor pe care aceasta perioada o ofera pentru marketeri…si cum ar putea mai bine beneficia de ele. O copie a white paper-ului puteti descarca de aici.
Mai jos gasiti un mic pasaj din white paper:
Dupa o achizitie online, este recomandat ca [...]

- Cand campaniile au rate de deschidere mici, dar rate de CTRO mari, releva fapul ca totusi campania a fost foarte relevanta pentru un segment din baza de date.
- Recomandarea ar fi sa trimiteti, dupa 3-10 zile, campania respectiva cu un subiect nou si call-to-action-uri schimbate, celor care nu au deschis campania la prima [...]

1. Stabileste un grup de control care va primi newsletterul intotdeauna in aceeasi zi
2.Imparte restul bazei de date in 2 sau mai multe segmente (in functie de marimea bazei de date) care sa primeasca acelasi newsletter, cu acelasi content, in zile diferite, dar la aceeasi ora.
3. Repeta testul mai multe saptamani la rand pentru a [...]

In preimul rand nici cei de la Gmail si nici cei de la Hotmail nu spun nimic legat de modul cum sunt tratate adresele de email care sunt adaugate in address book, insa avand in vedere comportamentul de pana acum, cel mai probabil acesti senderi vor fi tratati cu prioritate, deci:
recomandarea 1 incurajeaza userii sa-ti [...]

Gmail si cei de la Windows Liva Hotmail au anuntat aproape simultan pregatirea unui nou model de analiza a fluxului de emailuri primit, anunturi comentate de colegii mei aici si aici. Astfel conform noului model filtrarea emailurilor se va face in ambele cazuri pe baza unor indicatori de interactiune monitorizati de cei doi furnizori de [...]

Ieri am facut public una din ultimele studii la care am lucrat in ultima vreme Inbox Reviw. Acesta se vrea a fi o analiza a celor mai folositi clienti de email din Romania. Este important de mentionat ca studiul nu se vrea o analiza a cotelor de piata detinuti de diversi clienti de email ci [...]

Saptamana trecuta pentru unul din clientii nostri s-a intamplat ca trimiterea sa se opreasca accidental de 2 ori, fiind vorba de o baza de date f mare, deci a trebuit sa reluam trimiterea campaniei de unde ramasese inainte de a se opri.
Motivele pentru care s-a oprit trimiterea cam sunt nerelevante insa aceste opriri ne-au facut [...]