V-ati gandit vreodata ca o afacere ar putea fi mai profitabila fara o parte din clienti?..Nu stiu daca va mai aduceti aminte regula 20-80 din manualele de marketing. Este regula care spunea ca 20% dintre clienti genreaza 80% din profit…insa de curand Cooper & Kaplan au raportat un caz foarte uimitor, foarte interesant al unei [...]

O prezentare foarte interactiva astazi la Email Evolution Conference 2010, cei de la Publisher’s Clearinghouse au avut puterea sa demonstreze ca un layout pe care toata sala l-a votat ca fiind foarte slab de fapt pentru ei este foarte bune. Pe langa faptul ca nu respecta nici o regula din ceea ce industria numeste best [...]

Astazi am avut o intalnirea interesata, am vorbit despre promotii si cat de mult se castiga/pierde din promotii…cat de multi clienti/prospecti reactioneaza la cadouri, la discounturi. Nimic deosebit pana aici…dar totusi ce se intampla daca se renunta la cadouri si premii pentru fiecare achizitie? Nimeni nu stie, nimic grav nici aici…ceea ce mi se pare [...]

In postul anterior am facut referire la 2 persoaneje care au fost apreciate de multi: gogu si gigel. So, de acum …gogu si gigel vor fi personajele oficiale aici.
gogu care are o firma mare trimite regulat emailuri, gen newslettere periodice catre o caruta de gigei care s-au abonat pe site-ul  lui si care ii ofereau [...]

Ultimele functionalitati lansate: orice client va putea administra foarte usor; de exemplu inscrierile la un eveniment sau o solicitarea de informatii. Am extins putin notiunea de formular, astfel de ceva timp nu mai vorbim de formular de abonare la newsletter, ci de formular de:
- colectare de leaduri;
- solicitare produs;
- inscriere la un eveniment;
- inscriere la [...]

Astazi mai mult ca oricand bazele de date folosite pentru a trimite mesaje prin email sunt populate cu adrese de email colectate dintr-o multitudine de surse. Nu doar cei de la marketing populeaza aceasta baza de date…si cei de la vanzari sau customer service pot popula aceasta lista si o pot accesa…da, astea inseamna ca [...]

Termenul de Churn nu este prea folosit in .ro de multa lume dar probabil este unul dintre cei mai importanti indicatori privind calitatea unei liste.
Termenul reprezinta o masura luata tendintei unei liste de emailuri de a se micsora.
Rata de churn se masoara prin numarul stergerilor dintr-o lista de email impartita la marimea unei liste dintr-o [...]

In ultimele 2 luni colegii mei au lucrat la un tool foarte destept si foarte util pentru toti cei care colecteaza adrese de email online si nu numai. Acesta permite validarea in timp real a adreselor de email, si atunci cand spunem validare in timp real nu ne referim la validari de sintaxa ci la [...]

hotnews anunta amenzile de spam din 2008 aici. Una din amenzi am anticipato din primul moment, desi atunci cred ca mi-am luat niste injuraturi de la clientul care avea parteneriat cu unul din amendati…dar e bine, azi mi-a multumit
de o sapt ma gasiti si pe twitter, aici, dar nu “ciripesc” prea des

Fiecare dintre noi considera ca administreaza cea mai buna lista, totusi sunt cativa indicatori care ne pot indica in mod obiectiv acest lucru:
- Reclamatiile de spam
- Spam trap-urile
- Bounce-urile
- Dezabonarile
-  Volumul
Detalii despre cum acesti indicatori ne ajuta sa evaluam calitatea listei puteti citii in ultimul nostru articol aici

Economia noastra se tot vorbeste ca este si ea atinsa, momentan mai mult sau mai putin de criza financiara…clar insa ca presiunea cea mai mare se va resimtii in lunile ianuaria si februarie, si pe langa presiunea crizei sunt sigur ca nu vrei sa simtiti si presiunea emailurilor blocate sau livrate in junk de aceea [...]

…sau poate nu :).
1. 21% of email recipients report email as Spam, even if they know it isn’t (cat de des va curatati listele?)
2. 43% of email recipients click the Spam button based on the email “from” name or email address. (Chiar, ia ghici cine ar putea fi cel care pune la from: Viva [...]

Citeam astazi pe un blog despre reactiile clientilor atunci cand li se spune “nu”….dar este o realitate ca multi clienti riposteaza atunci cand in probleme de deliverabilitate sau din motive de legislatie le spunem nu.
De cele mai multe ori aceste nu-uri sunt legate de propunerile unor clienti de a trimite emailuri nerelevante sau foarte greu [...]

Toti clientii intraba cum a fost campania asta? x% rata de deschidere/click e bine?
Dar toate aceste succesuri sau esecuri ale unuei campanii depind de mai multi factori de influenta:
1. lista - este cel mai critic element al unei campanii de email marketing….si ar trebui sa ne intrebam daca indeplinim asteptarile celor care sunt in lista…sau [...]

Trimiteti emailuri/newslettere doar pentru ca asa a fost planificat sau pentru ca acele emailuri/newslettere au sens (pentru cei care le primesc si cei care le trimit)?
Din pacate de cele mai multe ori raspunsul la aceasta intrebare este primul…si sunt 2-3 situatii pe care marketerii le practica si pentru care se incadreaza in acest caz:
- adauga [...]