Obiectiv: informarea @ email marketing - always under REconstruction

Obiectiv: informarea

In ultima vreme mi-am facut un obicei in a defini corect procesele de business si, de foarte multe ori, intalnim in diverse proiecte solicitari de genul: obiectivul comunicarii este informarea.
Well…cu parere de rau, conform principiilor de business, informarea nu poate sa fie un obiectiv. De ce? Pentru ca, metodologic vorbind, un obiectiv trebuie sa fie:
- specific;
- masurabil;
- posibil de atins;
- setat in timp;
- si evident, relevant.

Daca ar fi ca informarea sa fie specifica, ar insemna ca ne putem imagina cum va fi cand ne vom atinge obiectivul? Si care ar fi beneficiul dorit? Teoretic vorbind, ne putem imagina cum ar fi lumea, clientii nostri, atunci cand ar fi informati si evident ne putem imagina si ce beneficii ne-ar aduce faptul ca ar fi informati.

Dar, daca ar fi sa masuram cand lumea este informata….well lucrurile se rup putin. Cum vei cuantifica acest obiectiv astfel incat sa stii cand l-ai atins? Cam greu sa stii cand ai informat intr-adevar lumea, nu? Dar poate e mai simplu sa masori o actiune dorita…o actiune pe care ar face-o un om informat.

Este posibil de atins si pana cand vei putea atinge obiectivul? Cam greu de spus atata timp cat nu ai definit cum poti masura informarea, pentru ca la urma urmei oamenii nu sunt mai informati doar ca ai trimis mesajul tau in eter, fie prin email, sms, posta sau TV…Business-ul tau este influentat de informare atunci cand oamenii actioneaza asa cum iti doresti tu.

So, ce sa faci cand vine vorba de obiectiv: informare?
Incerci sa-ti imaginezi de fapt ce ar trebui sa se intample cand oamenii sunt informati, ce doresti ca acestia sa faca? In ce fel? Cand? etc…Acestea ar fi niste obiective mult mai clare pentru orice proces de comunicare.
Pastrand informarea ca obiectiv, emitatorul…se spala pe maini foarte simplu spunand: am trimis mesajul tau…era vorba doar de informare, ce vroiai sa se intamaple?

Did you like this? Share it:

You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.

Leave a Reply

XHTML: You can use these tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>