De ce si-au externalizat trimiterea newsletterelor!

Mare majoritate a marketerilor opteaza pentru externalizarea intregii activitati catre ESP-uri (Email Sender Provider), adica exernalizarea atat a partii de conceptie a emailului (grafic/content) cat si pentru trimiterea efectiva, dand ESP-urilor instructiuni legate de publicul tinta, ce tip de content prefera pentru fiecare email, cum ar dori sa foloseasca triggerele etc.

Alte companii externalizeaza catre ESP-uri doar trimiterea efectiva a emailurilor.

Dar la urma urmei de ce sa exetrnalizezi?
In primul rand, livrarea emailurilor in Inbox este o functie foarte specializata, care necesita software foarte specializat si oameni special pregatiti pentru asa ceva. (chiar dupa 10 ani de email marketing, aceasta functie este inca una noua…si an de an in permanenta schimbare catre directii greu de prevazut).

In plus un ESP mare, care de obicei lucreaze pentru mai mult de 100 de clienti, beneficiaza de o bogata experienta in a ajuta clientii sa inteleaga ceea ce functioneaza si ceea ce nu. Aproape toti au facut greseli in trecut si au invatat din ele.

Daca o companie alege sa gestioneze in-house activitatea de email marketing trebuie sa aloce timp si sa invete cum functioneaza acel soft, deobicei foarte specializat. Trainingul inseamna timpi si resurse. De asemena o companie poate avea in-house doar o persoana sau doua alocate pentru aceasta activitate, ceea ce face ca atunci cand aceasta persoana este indisponibila (bolnava, in concediu, la o conferinta etc)…compania sa nu poata lansa/trimite “promotia zilei”.

De asemenea un ESP vine permanent cu inovatii si elemente noi…unii dintre clientii ESP-urilor folosesc tehnologii foarte sofisticate, iar ESP-urilor lor sunt permanent nevoiti sa vina cu idei noi…idei de care in cele din urma poate beneficia orice nou client…pt ca la urma urmei aceasta inseamana Experienta…acestea sunt lucruri pe care o companie in-house in nu le poate avea…