Haos in email marketing!?
Conform ultimului studiu Jupiter Research, realizat in septembrie 2007…marketeri au cazut de acord asupra faptului ca email marketingul ofera cel mai bun raport costuri/rezultate comparativ cu celelalte instrumente de comunicare si marketing, doar ca acest fapt pare un semnal de slabiciune datorita faptuli ca marketeri sunt multumiti cu raportul cost/profit obtinut si nu au nici un interes sa investeasca in testarea mesajelor, optimizare sau targetare…apreciand ca deja obtin valoarea optima.
De ce este aceasta parere periculoasa?? …pentru ca, clientii/abonatii considera lipsa de relevanta si mesajele mult prea dese ca principalul motiv pentru care se dezaboneaza.
Tot acest dezechilibru s-ar restabili totusi daca companiile are folosi doar parererile proprilor abonati pentru a optimiza frecventa si pentru targetare/ cresterea gradului de relevanta
Conform studiului 44% dintre marketeri sunt constienti de aceasta problema …afirmand ca s-ar eficientiza mult comunicare prin email daca tot acest proces ar fi gestionat centralizat, folosind o singura platforma/sursa de distributie. In plus 26% afirma ca, centralizarea comunicarii pe email ii ajuta sa inteleaga mai bine cat de des pot comunica cu un client.
Aceste tendinte nu fac decat se evidentieza maniera haotica in care este administrata in prezent comunicare prin email.