Astral - UPC din nou down
Nu stiu ce se intampla cu serverele de la Astral - UPC in ultima vreme dar sunt mereu cazute. Sincer nu cred ca este o incantare prea mare sa ai cont pe personal.ro sau email.ro si sa primesti emailuri cu intarzieri mai mari de 24 ore sau chiar deloc.
Oricum din nou sunt de asteptat multe bounce-uri de la ei.
October 14th, 2007 at 2:25 pm
nush de ce dar probabil de la lucrarile pe care le fac….sa schimbe infrastructura,vor termina si cu asta si va fi bine in continuare
October 14th, 2007 at 4:04 pm
Sincer mie mi se pare incostienta si nepasare. Le-am scris 3 emailuri, am vb cu cei de la tehnic…la emailuri nu a raspuns nimeni…cei de la tehnic la telefon nu au spus ca ar avea vreo problema…pareau chiar surprinsi de cele sesizate .
Atata timp cat vi cu o oferta de conectare la net in care zici ca dai clientilor “gratuit” niste conturi de email…pe care le folosesti pentru a servi publicitate…prin bannere in special…si acele conturi nu merg cu saptamanile sincer mie mi se pare nepasare fata de cei care iti sunt clienti in special.
October 14th, 2007 at 4:07 pm
ok refaci infrastructura…exista notificari…bai abanotul meu…vezi ca maine intre ora x si y noi ne facem ca schimbam cabluri, servere, camasi etc…schimbam ceva vezi ca atunci s-ar putea sa nu mearga jucaria.
October 14th, 2007 at 5:21 pm
poate ca ar trebui sa anunte cand lucreaza la cablaraie, retea, etc…pana la urma ideea e ca o sa ne mearga mut mai bine. eu am vorbit la upc si si-au cerut scuze, spunandu-mi ca toate problemele se vor remedia cel tarziu pana la 1 noiembrie. mai asteptam un pic…nu-i un capat de lume:)
October 14th, 2007 at 5:46 pm
Ma rog, poate ca eu sunt obisnuit altfel…ca poate e cineva care chiar asteapta disperat un email, ceva …
October 15th, 2007 at 9:35 pm
eu cred ca acum sunt completi dati peste cap cu imbunatatirea retelelor, a echipamentului si de-asta e aiurea serviciul de relatii cu clientii. sa fim seriosi…in Romania nu sunt prea dezvoltate serviciile astea nici chiar la companiile mari. eu am fost la vodafone de 5 ori ca sa-mi downgradez abonamentul. de fiecare data am facut cate o cerere si nimic…de 5 ori…am crezut ca innebunesc. asta e…unii nu raspund la telefon, altii nu sunt interesati de ceea ce le ceri…
eu cred ca in scurt timp lucrurile o sa se imbunatateasca…si la upc si la ceialti.
October 16th, 2007 at 12:41 am
din moment ce fac restructurari si incearca sa imbunatateasca cablaraia eu zic ca e bine…si pana la urma eu zic ca sunt mult mai importante semnalele care iti intra in casa decat femeile care iti incasaseaza banii la ghiseu…in fine just my opinion….
October 16th, 2007 at 5:56 am
Alte intamplari din alt punct de vedere ce e drept si la Adi aici
October 16th, 2007 at 7:19 pm
in timp ce toti se cearta si se injura in leg cu upc,cei din urma au scos un nou concurs in parteneriat cu MTV in care sunt puse la bataie 3 bilete la MTV Music AWards si bla,bla,bla..mai multe pe undeva pe aici:http://cablu.wordpress.com/2007/10/16/upc-face-concurs-mtv-europe/
sau si pe aici:http://mtv.upc.ro/….multa bafta tuturor si mie mai multa;-p
October 18th, 2007 at 12:05 pm
2 bilete…3 zile la Munchen…eu abia m-am abonat la ei.sper sa pot participa ca nu scria nimic de vechime sau altele. daca o sa castig il iau pe Andrei cu mine ca sa-i mai treaca supararea:))
October 19th, 2007 at 6:10 am
Multumesc de precizari Mira…colegul tau, Vladimir a uitat sa mentioneze de premii…in schimb vad ca posturile legate de concurs la adi si la gusti sunt mult mai precise
October 26th, 2007 at 10:16 pm
am sunat ieri la ei sa intreb cand pot sa trec si eu la noul abonament si au zis ca lucrarile se termina pana la 1.11 si cica de atunci o sa ne treaca si pe noi cei cu vechiul abonament la cel nou…surprise surprise
October 26th, 2007 at 10:24 pm
Marga or what ever is your name…cel mai tare ma enerveaza ca vorbesti (daca nu ii si reprezinti) in numele unui furnizor de servicii care nu are nici un pic de responsabilitate…saptamana aceasta am avut clineti (o companie multinationala…care a ramas fara internet…2 zile (joi si vineri)…si inca nu li s-a remediat problema)
Asa ca va rog sa va pastrati laudele pt voi…in momentul in care va veti asuma pierderile pe care un client de al vostru le sufere din cauza INDIFERENTEI voastre mai discutam.
Momentan eu i-am sfatuit sa renunte la UPC… peste 10 ani cand veti avea alta mentalitate mai discutam
October 27th, 2007 at 11:44 am
din cate stiu eu upc-ul are abonamente business pt companii si alea merg super bine. eu nu cred ca daca ai abonament business iti cade netul…
October 27th, 2007 at 11:52 am
Da, de abonamente business vb si eu… noroc ca aveau un internet cafe in apropiere…ca asa puteau sa-si verifice emailurile
Opinia ta e bazata pe “din cate stiu” sau pe ceea ce ai folosit? Daca nu ai folosit ar fi bine sa crezi.
October 28th, 2007 at 1:23 pm
socrul meu dispune de un abonament business si rareori il aud plangandu-se. se mai intampla. ce-i drept, sa mai pice, defectiuni, etc. ma gandesc ca se numeste business si costa cat costa tocmai pt ca nu e de joaca. firmele alea platesc bani buni ca sa li se asigure o conexiune cat mai buna. ma indoiesc ca un provider de internet s-ar pune singur in situatia de a fi dat in judecata. pe oamenii de rand ii mai fentezi tu, dar pe firme.. nu prea cred
October 28th, 2007 at 2:16 pm
Stai ca nu inteleg…adica ca pers fizica nu ai contract, aproape cu aceleasi clauze sau cum??? Sau daca esti pers fizica esti fraier??
Si intr-un caz si in celalalt e vb pe deoparte de incapacitatea tehnica de a tine o retea up asa cum se mentioneaza in contract, pe de o parte (si daca scri in contract ca oferi uptime mai mic de 95% nu o sa semneze nimeni cu tine), iar pe partea cealalta e vb de lenea unor oameni de se pune in miscare atunci cand o defectiune se poate remedia repede…sau incostienta atunci cand se fac schimbari in retea si nu se ia in considerare crearea unui back-up pentru a nu exista intreruperi (atunci cand lucrarile dureaza mai mult de o ora)
Din pacate situatia asta nu exista doar la furnizorii de servicii de internet ci si in ceea priveste pe furnizorii de servicii de hosting.
De ex noi in primavara am vrut sa ne aducem serverele in tara si din pacate nu am gasit NICIUN furnizor care sa ne ofere ceea ce solicitam…si daca din punct de vedere tehnic am gasit datacenter-ul de la Romtelecom care este foarte ok cand a venit vorba de support de ex noaptea sau in weekend ni s-a spus ca da noaptea daca este o problema isi trimit ei sms-uri intre ei si rezolva cumva problemele….adica fix 0, nicio garantie absolut nimic.
October 28th, 2007 at 6:31 pm
pe persoana fizica ai contract, ai drepturi, etc., dar depinde si ce tip de abonament iti iei(de regula cu cat e mai scump cu atat merge mai bine - asta e principiul peste tot, nu doar la internet).
pe persoana juridica deja este altceva datorita faptului ca platesti un abonament mult mai scump si ai mai multe lucruri garantate in contract. de-asta merg mai bine abonamentele business.
October 28th, 2007 at 7:08 pm
Serios?? Se foloseste alta infrastructura pt conexiunile Business?..
Nu prea cred.
Adica daca vecinul meu are o conexiune pe care plateste x lei si eu am o conexiune pe care dau x+2 lei imi spui ca desi suntem pe acelasi cablu eu am garantii mai mari
ca am abonament mai scump. Adica lui poate sa-i pice netu mai repede cu 2 lei decat imi pica mie 
Credem ca diferenta de pret tine de volumul de date/viteze de transfer… in primul rand… nu prea am vazut contracte de internet in care sa se vb de timp de raspuns si de ex sa platesc mai mult ca sa obtin un timp de raspuns mai mic (adica de garantii de genul daca pica netul ne obligam sa rezolvam in maxim y minute)…poate va vine o idee
October 29th, 2007 at 6:06 pm
nu cred ca sunt aceleasi clauze din moment ce platesti mai mult pt pachetul business. atunci de ce s-ar mai adresa in mod deosebit firmelor? ideea e ca daca vrei mai bun platesti mai mult. uite, e cam singurul exemplu care imi vine in minte… femeile care aleg sa se duca la un coafor de fitze. ar putea sa se duca la frizerul de pe colt, sa iasa mai ieftin si poate si cu o frizura decenta, dar majoritatea prefera sa se duca la nush ce salon, unde chiar daca platesc mai mult, au o anumita siguranta ca sunt pe maini bune. asta inseamna ca cele care se duc la angelica’s coafor sunt mai fraiere. nu, inseamna ca se multumesc cu atat si ca primesc cat platesc. nush cat de buna e comparatia. sper sa intelegi unde bat
October 29th, 2007 at 6:09 pm
nah, nu ca au o certitudine ca sunt pe maini bune. mai bine spus, daca tot platesc cat platesc se asteapta sa aiba parte de cele mai bune servicii
October 29th, 2007 at 6:20 pm
Tudor, nu vreau sa fiu obraznic, dar pe bune, pune mana si mai intereseaza te inainte de a face o afirmatie.
October 30th, 2007 at 11:00 am
@Andrei: ai dreptate, este aceeasi infrastructura si pt business, cu siguranta. ideea nu e asta…in orice domeniu si in orice colt al lumii, pt orice serviciu, cu cat platesti mai mult cu atat esti tratat mai bine. asta e o realitate cotidiana si nu ai cum sa ma contrazici. la asta ma refeream si in cazul abonamentului business…cei care il au platesc mai mult decat o persoana fizica si chiar daca in contract nu ar fi specificat un “timp de raspuns”, etc. ei sunt tratati mai bine pt ca platesc mai mult ei sunt prioritari.
October 30th, 2007 at 8:04 pm
andrei, teoretic ai dreptate…
Insa practic:
- in .ro infrastructura este principala problema atat pt rds cat si pt astral
- daca platesti x lei mai mult in .ro nu ai nici o garantie in plus, daca existau aceste garantii erau trecute in contract (ce e drept teoretic ar trebui sa se agite mai mult), insa faptul ca nimeni nu isi poate asuma in scris garantii de genul un timp de raspuns pt probleme de tipul x, un alt timp de raspuns pt probleme de tipul y etc …cred ca spune totul.
Afirmatia cu timpul de raspuns nu o fac pt ca suna bine sau pt ca am citit in nu stiu ce carte ci pt ca ni s-a intamplat sa lucram cu furnizori care ne ofera astfel de garantii (ce e drept nu sunt furnizori de internet…dar sunt cam tot in aceeasi sfera de influenta)…
In .ro, cine va putea oferi astfel de garantii va face diferenta pt ca la urma urmei internet poti lua si de la o retea de cartier … doar ca o astfel de conexiune o iei pt viteza de transfer nu pt garantii.
Daca vrei sa crezi ca ai garantii te duci…da, la un funrizor cu “firma”, dar surpriza, toti te vor de client, dar nu iti pot oferi sub semnatura nici o garnatie.
October 31st, 2007 at 1:49 pm
infrastructura este o problema, insa am citit ca astia de la upc au investit anul asta nu stiu cate milioane de euro ca sa o imbunatateasca, deci cred ca o sa inceapa sa se vada si rezultatele dupa ce termina lucrarile. eu am incredere mai mare in upc pt ca e o companie mare, e sub patronaj american si are bani ca sa investeasca. eu nu am la ei abonament business, insa am auzit ca la tipul asta de abonament iti garanteaza viteza(nu stiu daca asta se aplica si la abonamentele mai vechi: stiu de astea din noua oferta)…e un inceput bun.