Comments on: Astral - UPC din nou down http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/ Andrei Georgescu Thu, 20 Nov 2008 16:13:44 +0000 http://wordpress.org/?v=2.0.6 by: andrei http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2671 Wed, 31 Oct 2007 13:49:14 +0000 http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2671 infrastructura este o problema, insa am citit ca astia de la upc au investit anul asta nu stiu cate milioane de euro ca sa o imbunatateasca, deci cred ca o sa inceapa sa se vada si rezultatele dupa ce termina lucrarile. eu am incredere mai mare in upc pt ca e o companie mare, e sub patronaj american si are bani ca sa investeasca. eu nu am la ei abonament business, insa am auzit ca la tipul asta de abonament iti garanteaza viteza(nu stiu daca asta se aplica si la abonamentele mai vechi: stiu de astea din noua oferta)...e un inceput bun. infrastructura este o problema, insa am citit ca astia de la upc au investit anul asta nu stiu cate milioane de euro ca sa o imbunatateasca, deci cred ca o sa inceapa sa se vada si rezultatele dupa ce termina lucrarile. eu am incredere mai mare in upc pt ca e o companie mare, e sub patronaj american si are bani ca sa investeasca. eu nu am la ei abonament business, insa am auzit ca la tipul asta de abonament iti garanteaza viteza(nu stiu daca asta se aplica si la abonamentele mai vechi: stiu de astea din noua oferta)…e un inceput bun.

]]> by: Andrei http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2664 Tue, 30 Oct 2007 20:04:16 +0000 http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2664 andrei, teoretic ai dreptate... Insa practic: - in .ro infrastructura este principala problema atat pt rds cat si pt astral - daca platesti x lei mai mult in .ro nu ai nici o garantie in plus, daca existau aceste garantii erau trecute in contract (ce e drept teoretic ar trebui sa se agite mai mult), insa faptul ca nimeni nu isi poate asuma in scris garantii de genul un timp de raspuns pt probleme de tipul x, un alt timp de raspuns pt probleme de tipul y etc ...cred ca spune totul. Afirmatia cu timpul de raspuns nu o fac pt ca suna bine sau pt ca am citit in nu stiu ce carte ci pt ca ni s-a intamplat sa lucram cu furnizori care ne ofera astfel de garantii (ce e drept nu sunt furnizori de internet...dar sunt cam tot in aceeasi sfera de influenta)... In .ro, cine va putea oferi astfel de garantii va face diferenta pt ca la urma urmei internet poti lua si de la o retea de cartier ... doar ca o astfel de conexiune o iei pt viteza de transfer nu pt garantii. Daca vrei sa crezi ca ai garantii te duci...da, la un funrizor cu "firma", dar surpriza, toti te vor de client, dar nu iti pot oferi sub semnatura nici o garnatie. andrei, teoretic ai dreptate…

Insa practic:
- in .ro infrastructura este principala problema atat pt rds cat si pt astral
- daca platesti x lei mai mult in .ro nu ai nici o garantie in plus, daca existau aceste garantii erau trecute in contract (ce e drept teoretic ar trebui sa se agite mai mult), insa faptul ca nimeni nu isi poate asuma in scris garantii de genul un timp de raspuns pt probleme de tipul x, un alt timp de raspuns pt probleme de tipul y etc …cred ca spune totul.

Afirmatia cu timpul de raspuns nu o fac pt ca suna bine sau pt ca am citit in nu stiu ce carte ci pt ca ni s-a intamplat sa lucram cu furnizori care ne ofera astfel de garantii (ce e drept nu sunt furnizori de internet…dar sunt cam tot in aceeasi sfera de influenta)…

In .ro, cine va putea oferi astfel de garantii va face diferenta pt ca la urma urmei internet poti lua si de la o retea de cartier … doar ca o astfel de conexiune o iei pt viteza de transfer nu pt garantii.
Daca vrei sa crezi ca ai garantii te duci…da, la un funrizor cu “firma”, dar surpriza, toti te vor de client, dar nu iti pot oferi sub semnatura nici o garnatie.

]]> by: andrei http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2660 Tue, 30 Oct 2007 11:00:35 +0000 http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2660 @Andrei: ai dreptate, este aceeasi infrastructura si pt business, cu siguranta. ideea nu e asta...in orice domeniu si in orice colt al lumii, pt orice serviciu, cu cat platesti mai mult cu atat esti tratat mai bine. asta e o realitate cotidiana si nu ai cum sa ma contrazici. la asta ma refeream si in cazul abonamentului business...cei care il au platesc mai mult decat o persoana fizica si chiar daca in contract nu ar fi specificat un "timp de raspuns", etc. ei sunt tratati mai bine pt ca platesc mai mult ei sunt prioritari. @Andrei: ai dreptate, este aceeasi infrastructura si pt business, cu siguranta. ideea nu e asta…in orice domeniu si in orice colt al lumii, pt orice serviciu, cu cat platesti mai mult cu atat esti tratat mai bine. asta e o realitate cotidiana si nu ai cum sa ma contrazici. la asta ma refeream si in cazul abonamentului business…cei care il au platesc mai mult decat o persoana fizica si chiar daca in contract nu ar fi specificat un “timp de raspuns”, etc. ei sunt tratati mai bine pt ca platesc mai mult ei sunt prioritari.

]]> by: Andrei http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2652 Mon, 29 Oct 2007 18:20:53 +0000 http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2652 Tudor, nu vreau sa fiu obraznic, dar pe bune, pune mana si mai intereseaza te inainte de a face o afirmatie. Tudor, nu vreau sa fiu obraznic, dar pe bune, pune mana si mai intereseaza te inainte de a face o afirmatie.

]]> by: tudor http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2651 Mon, 29 Oct 2007 18:09:52 +0000 http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2651 nah, nu ca au o certitudine ca sunt pe maini bune. mai bine spus, daca tot platesc cat platesc se asteapta sa aiba parte de cele mai bune servicii nah, nu ca au o certitudine ca sunt pe maini bune. mai bine spus, daca tot platesc cat platesc se asteapta sa aiba parte de cele mai bune servicii

]]> by: tudor http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2650 Mon, 29 Oct 2007 18:06:51 +0000 http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2650 nu cred ca sunt aceleasi clauze din moment ce platesti mai mult pt pachetul business. atunci de ce s-ar mai adresa in mod deosebit firmelor? ideea e ca daca vrei mai bun platesti mai mult. uite, e cam singurul exemplu care imi vine in minte... femeile care aleg sa se duca la un coafor de fitze. ar putea sa se duca la frizerul de pe colt, sa iasa mai ieftin si poate si cu o frizura decenta, dar majoritatea prefera sa se duca la nush ce salon, unde chiar daca platesc mai mult, au o anumita siguranta ca sunt pe maini bune. asta inseamna ca cele care se duc la angelica's coafor sunt mai fraiere. nu, inseamna ca se multumesc cu atat si ca primesc cat platesc. nush cat de buna e comparatia. sper sa intelegi unde bat :) nu cred ca sunt aceleasi clauze din moment ce platesti mai mult pt pachetul business. atunci de ce s-ar mai adresa in mod deosebit firmelor? ideea e ca daca vrei mai bun platesti mai mult. uite, e cam singurul exemplu care imi vine in minte… femeile care aleg sa se duca la un coafor de fitze. ar putea sa se duca la frizerul de pe colt, sa iasa mai ieftin si poate si cu o frizura decenta, dar majoritatea prefera sa se duca la nush ce salon, unde chiar daca platesc mai mult, au o anumita siguranta ca sunt pe maini bune. asta inseamna ca cele care se duc la angelica’s coafor sunt mai fraiere. nu, inseamna ca se multumesc cu atat si ca primesc cat platesc. nush cat de buna e comparatia. sper sa intelegi unde bat :)

]]> by: Andrei http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2644 Sun, 28 Oct 2007 19:08:11 +0000 http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2644 Serios?? Se foloseste alta infrastructura pt conexiunile Business?.. Nu prea cred. Adica daca vecinul meu are o conexiune pe care plateste x lei si eu am o conexiune pe care dau x+2 lei imi spui ca desi suntem pe acelasi cablu eu am garantii mai mari :) ca am abonament mai scump. Adica lui poate sa-i pice netu mai repede cu 2 lei decat imi pica mie :) Credem ca diferenta de pret tine de volumul de date/viteze de transfer... in primul rand... nu prea am vazut contracte de internet in care sa se vb de timp de raspuns si de ex sa platesc mai mult ca sa obtin un timp de raspuns mai mic (adica de <strong>garantii </strong>de genul daca pica netul ne obligam sa rezolvam in maxim y minute)...poate va vine o idee :) Serios?? Se foloseste alta infrastructura pt conexiunile Business?..
Nu prea cred.

Adica daca vecinul meu are o conexiune pe care plateste x lei si eu am o conexiune pe care dau x+2 lei imi spui ca desi suntem pe acelasi cablu eu am garantii mai mari :) ca am abonament mai scump. Adica lui poate sa-i pice netu mai repede cu 2 lei decat imi pica mie :)

Credem ca diferenta de pret tine de volumul de date/viteze de transfer… in primul rand… nu prea am vazut contracte de internet in care sa se vb de timp de raspuns si de ex sa platesc mai mult ca sa obtin un timp de raspuns mai mic (adica de garantii de genul daca pica netul ne obligam sa rezolvam in maxim y minute)…poate va vine o idee :)

]]> by: andrei http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2643 Sun, 28 Oct 2007 18:31:16 +0000 http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2643 pe persoana fizica ai contract, ai drepturi, etc., dar depinde si ce tip de abonament iti iei(de regula cu cat e mai scump cu atat merge mai bine - asta e principiul peste tot, nu doar la internet). pe persoana juridica deja este altceva datorita faptului ca platesti un abonament mult mai scump si ai mai multe lucruri garantate in contract. de-asta merg mai bine abonamentele business. pe persoana fizica ai contract, ai drepturi, etc., dar depinde si ce tip de abonament iti iei(de regula cu cat e mai scump cu atat merge mai bine - asta e principiul peste tot, nu doar la internet).
pe persoana juridica deja este altceva datorita faptului ca platesti un abonament mult mai scump si ai mai multe lucruri garantate in contract. de-asta merg mai bine abonamentele business.

]]> by: Andrei http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2642 Sun, 28 Oct 2007 14:16:55 +0000 http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2642 Stai ca nu inteleg...adica ca pers fizica nu ai contract, aproape cu aceleasi clauze sau cum??? Sau daca esti pers fizica esti fraier?? Si intr-un caz si in celalalt e vb pe deoparte de incapacitatea tehnica de a tine o retea up asa cum se mentioneaza in contract, pe de o parte (si daca scri in contract ca oferi uptime mai mic de 95% nu o sa semneze nimeni cu tine), iar pe partea cealalta e vb de lenea unor oameni de se pune in miscare atunci cand o defectiune se poate remedia repede...sau incostienta atunci cand se fac schimbari in retea si nu se ia in considerare crearea unui back-up pentru a nu exista intreruperi (atunci cand lucrarile dureaza mai mult de o ora) Din pacate situatia asta nu exista doar la furnizorii de servicii de internet ci si in ceea priveste pe furnizorii de servicii de hosting. De ex noi in primavara am vrut sa ne aducem serverele in tara si din pacate nu am gasit NICIUN furnizor care sa ne ofere ceea ce solicitam...si daca din punct de vedere tehnic am gasit datacenter-ul de la Romtelecom care este foarte ok cand a venit vorba de support de ex noaptea sau in weekend ni s-a spus ca da noaptea daca este o problema isi trimit ei sms-uri intre ei si rezolva cumva problemele....adica fix 0, nicio garantie absolut nimic. Stai ca nu inteleg…adica ca pers fizica nu ai contract, aproape cu aceleasi clauze sau cum??? Sau daca esti pers fizica esti fraier??

Si intr-un caz si in celalalt e vb pe deoparte de incapacitatea tehnica de a tine o retea up asa cum se mentioneaza in contract, pe de o parte (si daca scri in contract ca oferi uptime mai mic de 95% nu o sa semneze nimeni cu tine), iar pe partea cealalta e vb de lenea unor oameni de se pune in miscare atunci cand o defectiune se poate remedia repede…sau incostienta atunci cand se fac schimbari in retea si nu se ia in considerare crearea unui back-up pentru a nu exista intreruperi (atunci cand lucrarile dureaza mai mult de o ora)

Din pacate situatia asta nu exista doar la furnizorii de servicii de internet ci si in ceea priveste pe furnizorii de servicii de hosting.

De ex noi in primavara am vrut sa ne aducem serverele in tara si din pacate nu am gasit NICIUN furnizor care sa ne ofere ceea ce solicitam…si daca din punct de vedere tehnic am gasit datacenter-ul de la Romtelecom care este foarte ok cand a venit vorba de support de ex noaptea sau in weekend ni s-a spus ca da noaptea daca este o problema isi trimit ei sms-uri intre ei si rezolva cumva problemele….adica fix 0, nicio garantie absolut nimic.

]]> by: tudor http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2641 Sun, 28 Oct 2007 13:23:03 +0000 http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2641 socrul meu dispune de un abonament business si rareori il aud plangandu-se. se mai intampla. ce-i drept, sa mai pice, defectiuni, etc. ma gandesc ca se numeste business si costa cat costa tocmai pt ca nu e de joaca. firmele alea platesc bani buni ca sa li se asigure o conexiune cat mai buna. ma indoiesc ca un provider de internet s-ar pune singur in situatia de a fi dat in judecata. pe oamenii de rand ii mai fentezi tu, dar pe firme.. nu prea cred socrul meu dispune de un abonament business si rareori il aud plangandu-se. se mai intampla. ce-i drept, sa mai pice, defectiuni, etc. ma gandesc ca se numeste business si costa cat costa tocmai pt ca nu e de joaca. firmele alea platesc bani buni ca sa li se asigure o conexiune cat mai buna. ma indoiesc ca un provider de internet s-ar pune singur in situatia de a fi dat in judecata. pe oamenii de rand ii mai fentezi tu, dar pe firme.. nu prea cred

]]> by: Andrei http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2627 Sat, 27 Oct 2007 11:52:24 +0000 http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2627 Da, de abonamente business vb si eu... noroc ca aveau un internet cafe in apropiere...ca asa puteau sa-si verifice emailurile Opinia ta e bazata pe "din cate stiu" sau pe ceea ce ai folosit? Daca nu ai folosit ar fi bine sa crezi. Da, de abonamente business vb si eu… noroc ca aveau un internet cafe in apropiere…ca asa puteau sa-si verifice emailurile

Opinia ta e bazata pe “din cate stiu” sau pe ceea ce ai folosit? Daca nu ai folosit ar fi bine sa crezi.

]]> by: andrei http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2625 Sat, 27 Oct 2007 11:44:13 +0000 http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2625 din cate stiu eu upc-ul are abonamente business pt companii si alea merg super bine. eu nu cred ca daca ai abonament business iti cade netul... din cate stiu eu upc-ul are abonamente business pt companii si alea merg super bine. eu nu cred ca daca ai abonament business iti cade netul…

]]> by: Andrei http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2623 Fri, 26 Oct 2007 22:24:54 +0000 http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2623 Marga or what ever is your name...cel mai tare ma enerveaza ca vorbesti (daca nu ii si reprezinti) in numele unui furnizor de servicii care nu are nici un pic de responsabilitate...saptamana aceasta am avut clineti (o companie multinationala...care a ramas fara internet...2 zile (joi si vineri)...si inca nu li s-a remediat problema) Asa ca va rog sa va pastrati laudele pt voi...in momentul in care va veti asuma pierderile pe care un client de al vostru le sufere din cauza INDIFERENTEI voastre mai discutam. Momentan eu i-am sfatuit sa renunte la UPC... peste 10 ani cand veti avea alta mentalitate mai discutam Marga or what ever is your name…cel mai tare ma enerveaza ca vorbesti (daca nu ii si reprezinti) in numele unui furnizor de servicii care nu are nici un pic de responsabilitate…saptamana aceasta am avut clineti (o companie multinationala…care a ramas fara internet…2 zile (joi si vineri)…si inca nu li s-a remediat problema)

Asa ca va rog sa va pastrati laudele pt voi…in momentul in care va veti asuma pierderile pe care un client de al vostru le sufere din cauza INDIFERENTEI voastre mai discutam.

Momentan eu i-am sfatuit sa renunte la UPC… peste 10 ani cand veti avea alta mentalitate mai discutam

]]> by: marga http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2622 Fri, 26 Oct 2007 22:16:32 +0000 http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2622 am sunat ieri la ei sa intreb cand pot sa trec si eu la noul abonament si au zis ca lucrarile se termina pana la 1.11 si cica de atunci o sa ne treaca si pe noi cei cu vechiul abonament la cel nou...surprise surprise am sunat ieri la ei sa intreb cand pot sa trec si eu la noul abonament si au zis ca lucrarile se termina pana la 1.11 si cica de atunci o sa ne treaca si pe noi cei cu vechiul abonament la cel nou…surprise surprise

]]> by: Andrei http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2537 Fri, 19 Oct 2007 06:10:29 +0000 http://andrei.whiteimage.net/2007/09/30/astral-upc-din-nou-down/#comment-2537 Multumesc de precizari Mira...colegul tau, Vladimir a uitat sa mentioneze de premii...in schimb vad ca posturile legate de concurs la <a href="http://www.adrianapostol.ro/?p=82" rel="nofollow">adi</a> si la <a href="http://www.gustiroman.ro/blog/upc-astral-ce-rusine" rel="nofollow">gusti</a> sunt mult mai precise Multumesc de precizari Mira…colegul tau, Vladimir a uitat sa mentioneze de premii…in schimb vad ca posturile legate de concurs la adi si la gusti sunt mult mai precise

]]>