De astazi White Image a devenit oficial reprezentant Habeas (www.habeas.com) pentru Europa de Est (Polonia, Rusia, Ucraina, Ungaria, Bulgaria, Serbia si Muntenegru, Moldova, Cehia, Croatia, Slovacia si Romania). Voi reveni cu mai multe detalii.
Nu pentru ca vrem sa ne imbogatim mai repede ci pentru ca vrem sa incurajam bunele practici in email marketing.
Astfel de saptamana viitoare preturile vor fi diferite in functie de ratele de hard bounce back obtinute de o campanie.
- Am ales aceasta metoda pentru ca ni se pare normal ca si client sa am grija sa am o baza de date colectata legal.
- In al doilea rand ratele de hard bounce back au cele mai mici erori de clasificare, iar daca aceste erori exista sunt datorita neclasificari unor bounce-uri in categoria de hard si nu invers.
- In al treilea rand ni se pare normal ca marketerii sa-si asume vina pentru gestionarea defectuasa a bazelor de date.
- In al patrulea rand speram ca acesta sa fie un semnal clar ca descurajam spamul.
Pentru ca toate aspectele sa fie clare cosideram ca normala o rata de hard bounce back sub 1% (care este un procent mai mult decat rezonabil) orice campanie care depaseste acest procent pe langa faptul ca va parea suspecta, va fi si tarifata diferit.
Pwebsite = { ((14.14* EaseNav) + (13.56*Speed) + (13.11*CleanDes) + (10.89*Func) + (10.89*Up)) - ((12.63*Pops) + (10.32*Ads) +(5.21*MultiM)) } / 6.26
The key differentiators within the ‘perfect website’ formula were revealed as: ease of navigation, high speed of page downloads, a clean and simple design, functionality and the site always being live with excessive aggressive advertising seen as a detractor.
The formula is a result of research carried out by the Social Issues Research Centre (SIRC) on behalf of Rackspace Managed Hosting, incorporating a YouGov nationally representative online survey of 2,500 adults, in-depth interviews and in-house qualitative research. This involved setting 50 participants a ‘virtual treasure hunt’, requiring them to seek out specific pieces of information from a variety of websites. As participants tried to navigate the set sites, SIRC recorded their comments and preferences.
Research highlighted:
Pwebsite = the degree of perfection of the website
EaseNav = ease of navigation
Speed = the speed at which pages load
CleanDes = clean and simple design
Func = functionality -’ does what it says on the tin’
Up = the site is always alive
And:
Pops = the site tries to give you pop-ups
Ads = excessive advertising
MultiM = Flash and other multimedia
A website that scores 10 out of 10 on the first 5 variables and 0 out of ten on the second 3 variables, would achieve a ‘perfect’ score of 100.
For sites where security is an issue, e.g. online shopping, banking, etc. - then an additional variable enters the formula, ‘Secure’, with a weight of 9.77. If this is added, the total should be divided by 7.24, rather than 6.26, to maintain the maximum score of 100.
*Source Vanson Bourne 2006
Detalii: aici
Calculeaza cat de perfect e site-ul tau aici
Windows Live Hotmail (inca in beta) va inlocui actualul Hotmail aducad ca schimbare majora schimbarea interfatei care semana foarte mult cu cea a clientilor desktop de email si va fi completata cu preview pane. Astfel utilizatorii de Hotmail vor avea posibilitatea sa vada o parte din newsletterul tau si nu vor mai judeca un email doar dupa expeditor si subiect. (asemanator cu varianta beta a Yahoo Mail). Zona vizibila va fi de aproximativ 250 de pixeli. Astfel este important sa ai in vedere ce informatii se vor afisa in zona de preview pane pt ca pe baza acelor informatii un user va decide daca va citi sau va sterge emailul tau.
Din ce am observat pana acum foarte putina lume cunoaste ce inseamna safelisting si care sunt avantajele includerii intr-un astfel de program. Cum aproape orice client intreaba …nu este asa ca emailurile mele nu vor ajunge in bulk?
Raspunsul insa nu este intotdeauna da…pentru ca daca cel care initializeaza comunicarea nu respecta toate regulile jocului nimeni nu ii poate oferi o astfel de certitudine.
De cele mai multe ori daca domeniul care trimite emailuri are o infrastructura configurata corespunzator multe din celelalte reguli sunt detalii. De exemplu publicarea unei politici de confidentialitate pe site poate compromite procesul de safelisting.
Intr-adevar multe reguli sunt solicitate din partea sistemului care gestioneaza trimiterea si acesta este motivul pentru care la un moment dat am criticat solutiile low cost…si asta in primul rand pentru ca asigura o procesare corespunzatoare a bounceback-urilor (a codurilor de eroare pentru emailurile nelivrate).
Ok, dar totusi ce se intampla daca totusi reusesti sa treci peste audit si sa fi inclus intr-un sistem de safelisting care in mare ofera garantii serverelor care primesc emailuri ca tu ca expeditor esti de incredere si astfel emailurile trimise de tine nu mai sunt scanate de filtrele antispam.
Ok, ai sa te intrebi dar cine foloseste un safelist si de ce as intra intr-un astfel de program cand eu sunt in .ro si cred ca aceste sisteme au o mare utilizare doar in USA sau tarile mai dezvoltate din UE…ai fi surprins sa afli ca in prezent aproape 20.000 de servere din .ro folosesc o astfel de solutie pentru a decide care email este “bun” si care “nu” si asta pentru ca este mult mai eficient in a gestiona resursele serverului si pentru ca tehnologia antispam performanta costa foarte mult (costurile pot ajunge la ~750.000 Euro pt un ISP cu ~10000 de conturi de email).
Si pentru ca lucrurile sa fie mai edificatoare am inclus mai jos un print screen continand numarul de servere incluse intr-un safelisting atinse de newsletterele trimise de noi in ultima luna.
Daca avem in vedere ca intr-o baza de date sunt adrese de email de la ~1000 de domenii (pt o baza de date de ~35.000 de contacte) atunci lucrurile incep sa capere sens…si beneficiile sunt pe masura.
Niciodata sa nu cumparati domenii pe care sa le folositi IMEDIAT doar pentru a trimite newslettere (volum mare) pentru ca s-ar putea sa aveti neplacerea de descoperii emailuri nelivrate.
Este foarte important ca domeniul de la care pleaca newsletterul sa aiba o vechime mai mare de 6 luni inainte de a incepe sa trimiteti volume mari…aceasta pentru ca in cazul reputetiei istoricul conteaza foarte mult.
Se pare ca domeniile .eu nu sunt inca cea mai potrivita alegere pentru cei care vor sa aiba in regula toate setarile. Si asta pentru ca inca nu sunt implementate si recunoscute toate standardele pentru aceste domenii.
In plus se pare au un timp de raspuns mult mai mic decat cele .com / .net etc
Aceeleasi probleme le-ar inregistra se pare si multe domenii de tara… inclusiv .ru
You are currently browsing the email - always under REconstruction weblog archives for February, 2007.
